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游戏停运后玩家充值的钱能拿回来吗?游戏公司

时间:2020-06-19 08:48来源:未知 作者:admin 点击:
近日,许多网友发现自己的QQ号能注销了。可是昨日腾讯又将这个功能下线了,不过大部分网游都纷纷感叹不想注销自己的QQ号,毕竟那承载着他们无数的青春与回忆。但就在无数玩家感

  近日,许多网友发现自己的QQ号能注销了。可是昨日腾讯又将这个功能下线了,不过大部分网游都纷纷感叹不想注销自己的QQ号,毕竟那承载着他们无数的青春与回忆。但就在无数玩家感叹青春易逝的同时,是否仔细考虑过,游戏如同QQ号一样,或许有一天也会离我们远去,当一款游戏终于停运,自己辛苦积攒的极品装备宠物和大堆游戏币,能否能向运营商要回来呢?

  对于0元党来说,所有投入当然只是大把的精力和时间。相信不少非酋玩家花费了成百上千小时和大量精力,一直到游戏停运都没有得到什么宝贵道具,这种情况下可以要求运营方赔偿自己的“时间损失费”吗?

  一般来说,游戏中所有活动、地图、怪物等具体会掉落什么道具,都会是在游戏中或者官方论坛等明文注释的,什么怪必定掉落什么材料,什么活动概率掉落什么宝物装备,在政府出台了相关规定之后,玩家都一清二楚。如果说刷了一个怪,没有掉落必定掉落的道具,那么玩家完全可以向客服申诉,补偿道具;但如果有“概率”两个字,想查可以申请查证,不然只能归结于运气问题。

  至于“时间损失费”,玩家和运营商并未构成劳务关系,玩家没有义务进行游戏,运营商自然也没有义务支付给玩家报酬以及赔偿时间精力损失。

  根据新《消费者权益保护法》第二十五条规定,在线下载的计算机软件不适用网购商品的“七天无理由退货”,但并未有明文规定虚拟商品能否退款,因此许多运营商以这一条规定为由,认为游戏中的虚拟商品和服务不适用无理由退款,目前国内也没有相关案例表明法院的态度。

  运营商提供相应的服务或道具,本就是一个单纯你情我愿的交易,玩家付出金钱,如果已经完成购买行为,无论玩家是否享受或激活了服务或道具,除非是因为运营方问题导致服务和道具异常而不能正常使用,不然是绝无道理要求运营商退款的。也就是说,玩家已经使用过的点卡想退钱可是难上加难了。

  那么问题又来了,我在游戏中+10086的“土龙宝刀”,是我亲手打造出来的,虽然不是游戏公司直接售卖的,但在市场上我都能卖到1亿!游戏公司停运了,我这1亿不就没了,这不是我的虚拟资产吗?游戏公司能补偿我的损失?

  答案是很难,因为在注册游戏账号的时候,通常在最后会有一个选项“我已阅读并同意相关服务条款和隐私政策”,需要勾选才能完成注册,估计99%的玩家都不会去点开读那冗长又无趣的服务条款,而这里面就藏着赔偿相关的所属权奥秘。可以说几乎所有厂商都会把“本公司拥有产品内一切道具、角色、模型、声音及动画等的所有权”写进服务条款内,而玩家只是拥有这些物品的使用和支配权,而非所有权,包括申请的账号本身在内!长时间不活跃的账号,运营商是有权利收回的!

  虽然玩家只拥有道具金币的支配和使用权,不过这依然不妨碍它们是玩家私有财产的事实,依旧受到法律保护。这里有个经典的案例:2003年2月,玩家李某在玩《红月》的过程中账号被盗,向游戏公司索要盗号玩家的具体资料,以涉嫌侵犯个人隐私为由被运营方拒绝,李某随即将游戏公司告上法庭。

  李某与游戏公司的争议点在于:游戏道具的所有权尚无明确的法律规定,游戏道具说到底还是电脑数据,不适用民法中“物”的概念。但法院审理后认为,虽然虚拟道具不适用物权,玩家的道具是在游戏中获得,而参与游戏需要支付点卡费用,这就意味着作为道具作为游戏的产出,具有一定的价值含量,但不宜将点卡费用直接认定为道具价值。最终法院判决被告公司通过回档操作将李某丢失的道具全数恢复。倘若当时《红月》免费游玩,那结果可能就和原判大相径庭,不过它已经确定了虚拟财产的无形财产属性,对今后类似案件的判决提供了经验,也为玩家提供了有效的权益保障。

  当运营商还没有宣布破产的时候,由于注册账号时玩家已经同意承认游戏内物品所有权归属于运营商,因此玩家并不能要求赔偿自己的损失。不过既然没有破产,那就说明公司还是有一定财力的,而且一般也不会只代理一款游戏,为了留住玩家,适当的补偿是非常明智的选择。以腾讯代理的《战争前线》为例,玩家可以将停运后的剩余点券转移至腾讯其他FPS游戏中,还有礼包和抽奖活动。但是大部分网游像《战地风云OL》这样直接返现金的可能性不大。

  如果游戏是因为公司破产而停运,那么就算服务条款内未声明对游戏道具的所有权,也没有多大希望得到赔偿。破产清算程序需要先付清结算费用,其次是员工工资、劳保、税款和债务,玩家的损失肯定是要排到最后,到时候能被人想起来就自己偷着乐吧。

  小弟有话说:如果游戏真的停运,在目前我国的法律环境下,玩家只能接受一切投入都打了水漂这一事实。拉风无比的装备、气势非凡的宠物、富可敌国的金币、精美绝伦的皮肤,苦心经营多年的成果终究都会变成大梦一场。真心希望我国能尽早出台虚拟财产保护法,让玩家权益得到应有的保障。

  图个好游戏:一款无人问津免费Steam游戏,不到1个月玩家过百万,好评达98%!

(责任编辑:admin)
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